Privacybeleid

New Aura, Doorslaarstraat 61, 9160 Lokeren. Telefoon +32 468 33 73 67, e-mail newaauraa@gmail.com. Voor vragen over je gegevens kan je altijd rechtstreeks bij ons terecht.

Ondernemingsnummer (KBO): 1013268235 · Btw-nummer: BE1013268235.

Enkel wat nodig is om je afspraak te kunnen laten doorgaan:

• Bij een afspraak: je naam, e-mailadres en telefoonnummer, samen met de behandeling, de datum en het tijdstip.
• Notities bij je dossier: praktische informatie die nodig is om je veilig en goed te behandelen — bijvoorbeeld een allergie of een gevoeligheid. Deze informatie is enkel zichtbaar voor Neya en wordt nooit gedeeld.
• Bij een cadeaubon: je naam en e-mailadres, plus de naam en het e-mailadres van de ontvanger en je persoonlijke boodschap.
• Bij de wachtlijst: je naam, e-mailadres en de dag waarop je hoopt langs te komen.

We vragen geen rijksregisternummer, geboortedatum of adres, en je hebt geen account of wachtwoord nodig om te boeken.

• Je afspraak inplannen, bevestigen en eventueel verplaatsen of annuleren.
• Je een bevestigingsmail sturen, een herinnering vóór je afspraak, en achteraf een korte vraag naar je ervaring. Ook een vriendelijke herinnering als het alweer even geleden is.
• Je verwittigen wanneer er een plekje vrijkomt waarvoor je op de wachtlijst staat.
• Een cadeaubon aanmaken en naar de ontvanger sturen.
• Onze eigen boekhouding en planning.

We gebruiken je gegevens nooit voor reclame van derden, en we verkopen ze aan niemand.

Alleen de diensten die nodig zijn om de website te laten werken. Elk van hen mag je gegevens enkel gebruiken om die dienst te leveren:

• Vercel — host de website.
• Neon — bewaart de databank met de afspraken.
• Resend — verstuurt onze e-mails.
• Mollie — verwerkt betalingen (voorschotten en cadeaubonnen). Wij zien of ontvangen je kaartgegevens nooit; die blijven bij Mollie.
• Google Agenda — enkel als Neya haar agenda gekoppeld heeft, zodat afspraken ook in haar eigen kalender staan.

Je afspraakgeschiedenis blijft bewaard zolang je klant bent, zodat we weten wat we de vorige keer deden. Wil je dat we alles verwijderen, dan doen we dat op eenvoudig verzoek.

We bewaren je gegevens tot 7 jaar na je laatste bezoek. Die termijn volgt de wettelijke bewaarplicht voor facturatiegegevens. Daarna verwijderen we ze, of eerder op jouw verzoek.

Je hebt altijd het recht om:

• te vragen welke gegevens we over jou hebben;
• ze te laten verbeteren als er iets niet klopt;
• ze te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen onze e-mails.

Eén mailtje naar newaauraa@gmail.com volstaat. Ben je niet tevreden met hoe we ermee omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Deze website gebruikt geen trackingcookies en geen advertentiecookies. Er staat dus ook geen cookiebanner. Enkel wanneer Neya inlogt op het beheergedeelte wordt één technische cookie gebruikt om die login te onthouden.